Современные офисные АТС имеют большую функциональность, которая зависит от наличия стандартных и дополнительных возможностей.
Важно чтобы настройка АТС производилась с пониманием требований Заказчика. В противном случае это будет типовое устройство, не реализующее в полной мере свои функциональные возможности.
Стандартные возможности (наиболее распространенные и поддерживаемые всеми типами АТС).
Функции управления входящими/ исходящими соединениями:
Переадресация вызова (безусловная, при неответе, при занятости);
Конференц-связь;
Предупреждение о входящем вызове (call waiting);
Запрет некоторых видов исходящей связи (по категориям);
Передача вызова (call transfer);
Связь по паролю;
Режим удержания вызова (hold);
Сокращенный набор;
Режим "будильник" (автоматическая побудка);
Полный или временный запрет входящей связи (don't disturb);
Прямая связь (hot line);
Сервисные и системные функции:
Поисковый вызов по громкой связи, через системные телефоны;
Определение прав набора внешних номеров;
Разграничение доступа внутри станции – внутренняя связь, внешние линии;